📦 Клиенты сервиса доставки «Ozon Посылка» массово жалуются на задержку посылок.
Читатель @msk1_news Марат рассказал, что ещё до Нового года отправил родителям два iPhone из Москвы в поселок недалеко от Уфы. Однако подарок до них так и не доехал. Мужчина отправлял жалобы, но все они остались без ответа.
«В сообществе во „ВКонтакте“ еще десятки людей жалуются на недоставленные посылки. Им отвечают „неофициальные“ сотрудники. Они говорят, что видят наши номера отслеживания, и послыки просто утеряны. Официально это никак не подтверждают», — пожаловался Марат.
Марат оказался не единственным пострадавшим. В пресс-службе Ozon @msk1_news сообщили, что большинство посылок сейчас доходят в срок. Некоторые доставки могут задерживаться из-за непогоды.
«Случаи пропажи посылок исключительны, но если такое происходит, каждому такому клиенту мы предлагаем компенсацию, ее размер зависит от той стоимости посылки, которую клиент собственноручно указывает при отправке в пределах 50 тысяч рублей», — уточнили в пресс-службе Ozon.…
