💬 Ozon заявил, что массовых случаев пропажи или вскрытия посылок нет, обращения в поддержку единичные
Каждое спорное отправление проверяют по фото и видеокамерам, редкие инциденты компенсируют автоматически.
По данным компании, 8 из 10 посылок приходят вовремя. Задержки в отдельных городах связывают с сезонным ростом спроса и снегопадами, которые влияют на работу всех служб доставки.
