«Потеряла в метро костюм Снегурочки, как его найти?» На этот и другие вопросы чат-бот Александра отвечала в праздники.
Максим Ликсутов рассказал, что в новогодние каникулы виртуальный помощник обработал более 155 тыс. запросов пользователей.
В праздники вы задавали и необычные вопросы:
🔹 «Можно ли зайти в трамвай с маленькой лошадью?» — нет, в наземном транспорте можно провозить животных и птиц только в переносках, а также собак-проводников на поводке.
🔹 «Нужно ли платить за сноуборд в метро?» — не нужно, это бесплатно. Однако провозить инвентарь можно только в чехле, а его длина не должна быть более 220 см.
Другие ваши вопросы мы собрали в карточке 👆 Напишите чат-боту Александра, чтобы узнать на них ответ.
Отвечать на нестандартно сформулированные вопросы чат-боту помогает искусственный интеллект. Его применяют в работе виртуального ассистента уже 1 год. ИИ позволяет анализировать контекст беседы и предыдущие запросы пользователей.
«Чат-бот Александра круглосуточно помогает пассажирам, пешеходам и автомобилистам быстро получать нужную информацию. Сегодня каждое 4-е обращение, которое связано с работой городского транспорта, поступает к электронному помощнику. Благодаря применению искусственного интеллекта Александра отвечает на вопросы разной сложности. По задаче Мэра Москвы Сергея Собянина продолжаем развивать цифровые сервисы. К концу года 80% базы знаний чат-бота подключим к нейросетям», — сообщил Максим Ликсутов.
🔵 Дептранс Москвы в Telegram
📲 Дептранс Москвы в MAX
🌐 Дептранс Москвы в Одноклассниках
